Rujukan Laman

Terma Undang-Undang mh138 untuk Malaysia

Semua aktiviti di mh138.my dikawal oleh terma perundangan yang jelas, direka untuk melindungi hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan DikemaskiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terpelihara
mh138 Terma Undang-Undang mh138 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan data peribadi atau isu privasi akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang munasabah dan memastikan hak anda sebagai pemegang akaun dihormati sepenuhnya di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel rasmi kami untuk isu privasi, permintaan pemadaman data atau pertanyaan berkaitan terma penggunaan. Kami mensasarkan respons dalam masa 3 hari bekerja.

Live Chat Langsung

Gunakan live chat di mh138.my untuk pertanyaan pantas berkaitan akaun dan terma. Agen kami boleh membimbing anda ke jabatan yang betul untuk isu perundangan yang lebih khusus.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data peribadi kami untuk mendapatkan salinan maklumat yang kami pegang, atau untuk mengemukakan permintaan pembetulan dan penghapusan data mengikut hak anda.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana mh138 Menguruskan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab, menggunakan protokol keselamatan yang konsisten untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran. Ini termasuk butiran akaun, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di mh138.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu di platform kami.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh ini, data akan dipadam atau dianonimaskan secara automatik.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan akaun. Kami mengesyorkan anda membolehkan ciri ini untuk lapisan perlindungan tambahan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda secara selamat.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi mh138

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, dasar privasi dan hak pemegang akaun di mh138.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

mh138 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan akses mereka mematuhi perundangan tempatan yang berkenaan di kawasan kediaman masing-masing.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang permintaan data kami atau melalui e-mel perundangan. Kami mensasarkan untuk memproses permintaan ini dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Data anda dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, seperti FPX dan DuitNow. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak lain.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar penyimpanan data kami dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan atau dianonimaskan secara selamat.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui e-mel perundangan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Permintaan diproses tertakluk kepada semakan obligasi undang-undang dan tempoh penyimpanan data yang wajib.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan fungsi laman. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin mengehadkan akses kepada beberapa ciri platform.

Hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel atau borang pertanyaan di mh138.my. Kami akan meninjau pertikaian anda dan memberikan respons bertulis dalam masa yang munasabah mengikut prosedur dalaman kami.